شرایط استفاده
سند حاضر قرارداد حقوقی و لازمالاجرا بین کاربر سایت «شما» یا «خریدار» و وبسایت نگاه عمران است. نگاه عمران طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده فعالیت میکند. درصورتیکه کاربر قصد عضویت، استفاده یا خرید از خدمات سامانه نگاه عمران را داشته باشد، لازم است متن قوانین و مقررات (قرارداد) را به نحو کامل مطالعه و سپس اقدام به استفاده از وبسایت و یا عضویت در آن نماید.
کاربر با خرید محصول از وبسایت توافقنامه زیر را تایید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی از کاربر برای تایید موارد فوق نیست. خرید کاربر از وبسایت به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه میباشد. استفاده از سامانه نگاه عمران، اقدام به عضویت، اقدام به ورود کاربر به وبسایت، و استفاده از سایر خدمات ارائهشده، به معنای آگاه بودن از قرارداد و قبول مفاد و شرایط آن است.
کاربر همچنین میپذیرد که رابطه بین نگاه عمران و ایشان توسط این قرارداد سامان داده شود و هرگونه تراکنش مالی و غیرمالی بین طرفین تحت پوشش این قرارداد خواهد بود. لذا درصورتیکه موادی از این قرارداد یا کلیت آن موردتوافق کاربر نباشد، حق استفاده از خدمات نگاه عمران را ندارد. این توافق بر اساس ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک و ماده ۱۰ قانون مدنی تنها مرجع مورد قبول در روابط نگاه عمران و کاربران خواهد بود.
به دلیل اهمیت سند حاضر و نیز بهمنظور تسهیل مطالعه برای کاربر، مفاد هر ماده در بخش های مرتب تنظیم شده است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در قرارداد حاضر، جایگزین کلیه توافقهای قبلی فیمابین کاربر و نگاه عمران محسوب میشود.
ماده ۱: تعاریف
1-1 نگاه عمران (وبسایت): وبسایت نگاه عمران با آدرس دامنه negahomran.com که کاربر محصولات را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمام خریدهای وبسایت از طریق این دامنه صورت میگیرد و خدمات بعد از فروش و پشتیبانی شامل مشتریانی خواهد شد که از این آدرس برای خرید خود استفاده میکنند.
2-1 مشتری (کاربر): شخص یا شرکتی که در وبسایت نگاه عمران خریدی انجام میدهد و بابت دریافت محصول یا خدمات هزینه پرداخت میکند.
3-1 محصولات: شامل تمام محصولات و فایلهای دیجیتال موجود بر روی سایت نگاه عمران به دامنه negahomran.com که به صورت آنلاین توسط مشتری خریداری میشود.
4-1 لایسنس (مجوز): مجوز استفاده از محصولات که با خرید کاربر از وبسایت، در اختیار کاربر قرار میگیرد و اجازه استفاده از محصول خریداری شده را به کاربر خواهد داد.
5-1 قوانین جمهوری اسلامی ایران: قوانین و مقرراتی که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و بهصورت لازمالاجرا درآمده باشد. ازجمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرفکننده.
6-1 بخش پشتیبانی: دپارتمان پشتیبانی نگاه عمران که از طریق روشهای ارائه شده در صفحه تماس با ما وبسایت نگاه عمران به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ خواهد داد. این دپارتمان روزهای شنبه تا ۴ شنبه از ساعت ۹ الی 23 و روزهای پنجشنبه از ساعت ۹ الی ۱۵:۳۰ (در ایام کاری غیر تعطیل) پاسخگوی مشتریان خواهد بود.
7-1 تحویل محصول: منظور از تحویل محصول، اعطای مجوز بهرهبرداری از محصول موردنظر خریدار از طریق ارائه لینک دانلود محصول موصوف و یا ارائه دسترسی بر اساس فاکتور یا قرارداد بین کاربر و نگاه عمران است.
8-1 پشتیبانی: منظور از پشتیبانی، پاسخگویی به مشکلات احتمالی در هنگام خرید محصول و دریافت لینک های دانلودی است.
9-1 درگاه های پرداخت: یک سرویس تجارت الکترونیک است که کارتهای بانکی را برای پرداخت جهت فروشگاههای آنلاین و سنتی پردازش میکند. درگاه پرداخت انتقال اطلاعات کلیدی بین پورتال پرداخت وبسایت نگاه عمران به پردازنده بانک را تسهیل میکند.
ماده 2: مدت قرارداد
قرارداد حاضر به مدت پنج سال از تاریخ ثبت نام کاربر یا خرید محصول از سایت نگاه عمران در سامانه نگاه عمران است. در صورتی که طبق ماده 11 حساب کاربری مسدود نگردد، قرارداد به صورت خودکار پنج ساله دیگر تمدید خواهد شد.
ماده 3: موضوع فعالیت سایت
1-3 سایت نگاه عمران در زمینه آموزش مهندسی عمران، دروس و نرمافزارهای مرتبط با آن فعالیت میکند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
ماده 4: نمایندگی
کاربر تضمین مینماید که به عنوان اصیل و نه به نمایندگی از شخص دیگر از پلتفرم نگاه عمران استفاده میکند. لذا درصورتیکه به نمایندگی از شخص دیگری درصدد استفاده از پلتفرم نگاه عمران باشد، بدین وسیله تضمین مینماید که حق پذیرفتن شرایط و مفاد قرارداد حاضر به نمایندگی از شخص موصوف را دارد.
ماده 5: حساب کاربری و حریم خصوصی
1-5 عضویت در وبسایت نگاه عمران کاملا رایگان است و ثبتنام در وبسایت یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت مستلزم مطالعه کامل قوانین و مقررات این صفحه خواهد بود.
2-5 برای استفاده از خدمات سامانه نگاه عمران بایستی هر کاربر، اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری ایجاد نماید.
3-5 کاربر مطلع است صرفاً اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند حق استفاده از سامانه نگاه عمران و خرید محصول را دارا است. لذا درصورتیکه کاربر زیر ۱۸ سال سن داشته باشد، صرفاً از طریق والدین یا قیم قانونی خود میتواند حساب کاربری داشته باشد.
4-5 کاربر میپذیرد اطلاعات خواستهشده در زمان ثبتنام و خرید محصول را بهصورت صحیح و به روز وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلامشده شخص کاربر است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، نگاه عمران مجاز به پیگیری قضایی نزد مراجع ذیصلاح است. همچنین در صورت ایجاد تغییر در اطلاعات، کاربر ملزم به تغییر و بهروزرسانی اطلاعات است، در غیر این صورت تا زمان بهروزرسانی اطلاعات، اطلاعات قبلی مبنای عمل قرار میگیرد.
5-5 کاربر موظف است صرفاً با ایمیل و شماره متعلق به خود نسبت به ثبتنام در سامانه نگاه عمران اقدام نماید.
6-5 هر شخص صرفاً میتواند یک حساب کاربری داشته باشد.
7-5 در زمان ثبتنام، کاربر نام کاربری و کلمهی عبور خود را تعیین مینماید. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هرگونه اتفاقی که درنتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفاً بر عهده وی است. کاربر بدینوسیله موافقت مینماید هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعاً به نگاه عمران اطلاع دهد. تا زمانی که اطلاعرسانی به نگاه عمران انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجامشده و میشود به عهدۀ وی خواهد بود.
8-5 مسئولیتهای قانونی بهرهبرداری از خدمات نگاه عمران در مورد کاربر شخص حقوقی، متوجه مدیران مجموعههای مذکور خواهد بود.
9-5 کاربر همۀ دادهپیامهای صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل دادهپیامهای ارسالشده از ناحیۀ نامبرده غیرقابل استماع است.
10-5 کاربر آگاه است با ثبتنام در سامانه نگاه عمران، ممکن است در راستای معرفی محصولات و خدمات و یا اطلاعرسانی رویدادها، ایمیل و یا پیامی را از سامانه نگاه عمران دریافت نماید.
11-5 کاربر میپذیرد که نگاه عمران ممکن است از طریق ارسال پیامک به شماره از قبل تعریفشده، یا ایمیل به نشانی اعلامی توسط کاربر در زمان احراز هویت، بهعنوان راه ارتباطی نگاه عمران با وی استفاده کند. کاربر آگاه است که احراز هویت ممکن است در بازههای زمانی که توسط نگاه عمران تعیین میشود، صورت میگیرد.
ماده 6: مالکیت فکری و محتوایی
1-6 هرگونه نسخهبرداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر، لوگو سایت نگاه عمران خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
2-6 نگاه عمران تمام تلاش خود را برای بهبود و بروزرسانی صفحات و محتوای سایت انجام خواهد داد و میتواند بهصورت آزادانه نسبت به تغییر، ارائه تخفیف یا از دسترس خارج کردن محتوا، محصولات و صفحات سایت اقدام کند. این اقدام حقی برای اعتراض به کاربر نمیدهد.
ماده 7: مجوز استفاده از محصولات
1-7 با توجه به مفاد قرارداد حاضر، نگاه عمران حق استفاده غیر انحصاری، قابل فسخ و غیرقابل انتقال از سامانه نگاه عمران را به «کاربر» اعطا میکند. کلیه حقوق، مالکیت و منافع سامانه نگاه عمران در مالکیت انحصاری نگاه عمران است.
2-7 کاربر میپذیرد صرفاً استفادهکننده سامانه نگاه عمران است و لذا هیچگونه رابطه استخدامی، پیمانکاری و مشارکت و نظایر آن با نگاه عمران را ندارد و بدین سبب نمیتواند مدعی حقی گردد.
ماده 8: مسئولیت ما
نگاه عمران منتهای تلاش خود را برای قرارگرفتن محتوای صحیح و یکنواخت مینماید ولیکن نگاه عمران، مدیران، کارکنان یا نماینده آن تضمینی در رابطه سامانه نگاه عمران یا محتوای آن ازجمله از جهت صحت، کامل بودن، قابلاتکا بودن آنها نمیدهند؛ آنها بابت خساراتی که به سبب افشای اطلاعات خطاها، اشتباهات و باگهای استفاده از سامانه نگاه عمران به کاربران وارد میشود، مسئولیتی نخواهند داشت. همچنین نگاه عمران هیچگونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد و تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد و کاربر به ریسک خود از این وبسایت استفاده مینماید.
خدمات نگاه عمران به همان شکلی که هستند ارائه میشوند و هیچگونه تضمین صریح و ضمنی شامل آنها نمیگردد. نگاه عمران هیچگونه ضمانتی مانند بیعیب بودن و امنیت و …خدمات سامانه نگاه عمران نمیدهد. همه ضمانتهای کتبی و شفاهی در مورد خدمات نگاه عمران که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار است. نگاه عمران تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن اطلاعات سایت شما) نخواهد بود.
سقف خسارات اثباتشده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن محصول توسط خریدار بوده و نگاه عمران هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.
ماده 9: پشتیبانی محصولات
1-9 پشتیبانی تمام محصولات از طریق روشهای ارائه شده در صفحه تماس با ما انجام خواهد شد.
2-9 تیم پشتیبانی نگاه عمران پاسخگوی سوالات و مشکلات شما درباره محصولات خریداری شده است.
3-9 محصولات نگاه عمران بصورت فایلهای دیجیتالی به کاربر ارائه میشود.
4-9 طول مدت پشتیبانی فنی و علمی یک سال است.
ماده 10: شرایط بازگشت وجه
1-10 مغایرت جزئیات محصولات خریداری شده با جزئیات ذکر شده در صفحه آن محصول ( تصدیق این مورد توسط مدیران نگاه عمران صورت میپذیرد)
2-10 مشتری باید قبل از خرید اطلاعات محصول را بصورت دقیق مطالعه و بررسی نموده و در صورت وجود دمو، پیش نمایش آنلاین محصول را مشاهده نماید. فایل ارائه شده دقیقا مطابق با پیشنمایش محصول خواهد بود و عدم وجود امکانات مد نظر مشتری که در توضیحات محصول ذکر نشده باشند، شامل بازگشت وجه نخواهد بود.
ماده 11: قطع خدمات و مسدود کردن حساب کاربری
نگاه عمران در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد که عضویت یک کاربر میتواند برای نگاه عمران یا سایر کاربران مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات نگاه عمران را دارد، این موضوع متعاقباً به اطلاع کاربر میرسد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت. مهمترین مصادیق این بند بهنحوه غیر انحصاری به شرح زیر است.
- فروش و یا پخش محصولات نگاه عمران به نحو مستقیم یا غیر مستقیم، در سایر پلتفرمها و سایتها، به سبب فعل یا ترک فعل کاربر
- در صورتی که کاربر با ایمیل یا شماره متعلق به دیگری اقدام به ثبتنام در سامانه نگاه عمران نماید.
- کاربر بیش از یک حساب کابری داشته باشد.
- تبصره : در این حالت یکی از حسابها به صلاحدید نگاه عمران حذف و پنل کاربری مسدود میشود.
- هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار نگاه عمران شود.
- توهین و یا افترا زدن به نگاه عمران یا سایر کاربران و اساتید به هر نحو (از جمله به نحو غیر انحصاری از طریق پنل کاربری کاربر یا در فضای مجازی)
- به سبب اعمال مفاد بخش حاضر حساب کاربری کاربر مسدود شده باشد، ولیکن مجدداً اقدام به افتتاح حساب کاربری نماید.
- هرگونه تبلیغ محصول دیگر و ایجاد بحث در مورد پلتفرم های دیگر از طریق پنل کاربری کاربر در وب سایت نگاه عمران.
در صورتی که به هر دلیل دیگری حساب کابری کاربر، مسدود شود، مقررات این ماده اعمال خواهد شد.
ماده 12: بخش دیدگاهها
بخش «دیدگاه» نگاه عمران بستری برای به اشتراکگذاری تجربه خرید کاربران و طرح پرسشهای مرتبط با محصولات است. کاربر با رعایت قوانین و مقررات سایت میتواند نظرات خود را به اشتراک بگذارد و سؤالات خود را مطرح نماید، در غیر این صورت نظر یا سؤال مطرحشده، توسط کارشناسان نگاه عمران تائید نخواهد شد و متعاقباً در این بخش برای عموم به نمایش درنمیآید.
بدیهی است نگاه عمران در قبال صحت نظرات منتشرشده در این بخش، هیچگونه مسئولیتی ندارد. همچنین نظرات کاربران ازنظر فنی مورد تائید نگاه عمران نیست و نباید کاربر صرفا بر اساس نظرات سایر کاربران در خصوص خریداری محصول تصمیمگیری نماید.
- نظرات بایستی به فارسی باشد، از ادبیات نوشتاری محترمانه استفاده کرده و کاربر از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کند. کاربر نباید لینک سایتهای دیگر، اطلاعات تماس، ایمیل یا نام کاربری شبکههای اجتماعی را در نظرات خود درج نماید.
- سؤالات و نظرات بایستی صرفاً مرتبط با محصول یا محتوای مقاله موردنظر باشد.
- هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد پلتفرمهای دیگر بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب میشود.
ماده 13: فورس ماژور
1-13 از آنجایی که فایلهای وبسایت نگاه عمران بصورت دیجیتالی در اختیار کاربر قرار داده میشود، لازم به ذکر است که کاربر همواره بایستی فایلهای خریداری شده را دانلود نماید تا در صورت ایجاد شرایط فورس ماژور و حوادث غیر قابل اجتناب مانند سیل، زلزله و موارد طبیعی در محل استقرار تیم و یا دیتاسنتر میزبان اطلاعات سایت، مشکلی از بابت دسترسی به فایل خریداری شده نداشته باشد. بدیهی است در صورت بروز چنین شرایطی امکان ارائه سرویس و خدماتدهی به کاربر وجود نخواهد داشت.
ماده 14: تحویل محصول
پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده تحویل شدن محصول خریداریشده، لینک دانلود در حساب کاربری خریدار درج میشود. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود یا وجود مشکل در دانلود محصول، مانع تحویل محصول نمیگردد و خریدار ضمن اعلام مشکل در تیکت پشتیبانی، میباید حداقل ۴۸ ساعت منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد. (تلاش ما بر این است که در کمترین زمان ممکن مشکل را برطرف کنیم)
کلیه سفارشهایی که وضعیت آنها به تکمیلشده تغییریافته باشد در اسرع وقت بهصورت فایلهای دانلودی در حساب کاربری خریدار قابلمشاهده و استفاده خواهند بود. در صورت بروز مشکلات فنی، حداکثر زمان تحویل لینکهای دانلود مربوط به سفارش ۷۲ ساعت کاری بعد از ارسال تیکت خواهد بود.
خریدار درصورتیکه در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل، لینک محصول را دریافت ننماید، موظف است حداکثر ۷ روز پس از پایان زمان تحویل مجاز، مراتب را توسط تیکت پشتیبانی، به بخش فروش نگاه عمران اعلام نماید. در غیر این صورت ادعایی در این خصوص مسموع نیست.
از زمان درج لینک دانلود در پروفایل کاربری، خریدار حق درخواست لغو سفارش خریداریشده را نخواهد داشت.
نگاه عمران مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از محصول خریداریشده و تحویلشده را ندارد.
در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائهشده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را در حساب کاربری ایشان به نگاه عمران اعلام نماید و نگاه عمران موظف است ضمن پیگیری مغایرت از فروشنده محصول، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در صورت عدم رفع مشکل، مسئولیت نگاه عمران صرفاً، مسترد کردن وجه به خریدار و حذف سفارش از حساب کاربری خریدار خواهد بود.
ماده 15: تغییرات توافقنامه
نگاه عمران حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ میدارد. خریدار میبایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.